Se all’atto della ricezione del pacco si dovesse riscontrare qualche anomalia è sempre consigliabile accettare “con riserva” la consegna. Nel caso di responsabilità del vettore e in assenza di una specifica assicurazione dei beni spediti qualora vi sia danneggiamento o smarrimento totale o parziale della merce il mittente ha diritto ad un rimborso pari a 1 euro per ogni chilogrammo spedito, fino ad un massimo di 80 euro.
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